Uno studio dentistico a La Laguna. La titolare apre Google Maps dalla reception, scrive "dentista" ed eccolo lì: primo, con il logo e le stelline. Soddisfatta, mette via il telefono. Quello stesso pomeriggio, una paziente che abita a Santa Cruz fa la stessa ricerca dal divano e le compaiono altri tre studi. Quello di La Laguna non c'è, per quanto scorra.
Entrambe le ricerche sono "dentista". Entrambe su Google Maps. Quello che cambia è da dove vengono fatte. E quasi nessuna attività lo controlla, perché quasi tutte si cercano dal proprio locale.
Perché la mia attività compare su Google Maps solo quando sono vicino?
Perché la distanza è uno dei tre criteri che Google usa per ordinare i risultati locali, e pesa parecchio. Google lo spiega nella sua guida per le attività: i risultati locali si basano sulla pertinenza (quanto la tua scheda corrisponde a ciò che si cerca), sulla distanza (quanto sei lontano da chi cerca) e sulla prominenza (quanto è conosciuta la tua attività).
Quando cerchi dal tuo locale, la distanza gioca a tuo favore al massimo: sei l'attività più vicina che esista. Quel risultato non ti dice quasi niente su cosa vede un cliente a qualche chilometro di distanza.
Lo sapevi? Google dice esplicitamente che non si può pagare per salire nei risultati locali. Puoi fare pubblicità, ma questo non cambia la tua posizione nei risultati normali.
Quanto conta davvero la distanza su Google Maps?
Più di qualche anno fa. Tra fine novembre e inizio dicembre 2021 Google ha rilasciato un aggiornamento locale che gli addetti ai lavori hanno battezzato "Vicinity". Google ha confermato solo un "ribilanciamento" dei fattori, ma l'analisi di Sterling Sky ha concluso che il grande cambiamento era proprio questo: la vicinanza ha cominciato a pesare di più. Le mappe sono diventate più "di quartiere" e le attività che dominavano un'intera città hanno cominciato a comparire in zone molto più piccole.
Il sondaggio annuale di Whitespark tra gli specialisti di SEO locale (edizione 2026, pubblicata a novembre 2025) mette la vicinanza tra l'indirizzo dell'attività e il punto della ricerca al secondo posto tra i fattori più importanti per comparire sulla mappa. Al primo c'è la categoria principale della scheda.
In altre parole: non puoi spostare il tuo locale, ma puoi lavorare su tutto il resto perché non sia la distanza a decidere tutto.
Cosa vede un cliente che cerca da un altro comune?
Una mappa diversa dalla tua. E a Tenerife la differenza si sente più che altrove, perché l'isola è divisa in zone con una vita propria: l'area metropolitana, il nord, il sud turistico.
Un esempio con lo studio di La Laguna:
| Chi cerca | Da dove | Cosa vede di solito |
|---|---|---|
| La titolare dello studio | Lo studio stesso | La sua scheda in cima |
| Un vicino della stessa strada | Casa sua, a 200 metri | La sua scheda, probabilmente tra le prime tre |
| Una paziente a Santa Cruz | Casa sua | Gli studi della sua zona, a meno che quello di La Laguna sia molto pertinente e molto conosciuto |
| Un turista a Costa Adeje | Il suo hotel | Studi del sud. Quello di La Laguna, praticamente mai |
L'ultima riga non è un problema per uno studio di La Laguna: quel turista non attraverserà l'isola per un controllo. Il problema è la terza riga, quando il cliente potrebbe tranquillamente venire da te e non ti vede.
Lo sapevi? I risultati della mappa dentro la Ricerca Google e quelli dell'app Google Maps non coincidono sempre. Un'analisi di Search Engine Land ha rilevato che, per la stessa ricerca, i primi dieci risultati di Maps e quelli dell'elenco della Ricerca erano diversi per circa il 60%. I primi tre tendono a essere più stabili.
Si può posizionarsi su Google Maps fuori dalla propria zona?
Sì, fino a un certo punto. La distanza non si può cambiare, ma la pertinenza e la prominenza sì, e sono quelle che spingono Google a mostrarti anche se c'è qualcuno più vicino.
Cosa sposta di più quel confine, in generale:
- La categoria principale giusta. È il fattore numero uno secondo lo stesso sondaggio di Whitespark. Una scheda con una categoria generica perde terreno appena ci si allontana dalla porta. Ne parliamo nel dettaglio in quale categoria scegliere su Google Business Profile.
- Le recensioni: quante, quanto recenti e cosa dicono. Google cita le recensioni come parte della prominenza. Una scheda con recensioni costanti e con risposta regge meglio la distanza di una con venti recensioni di tre anni fa.
- Quello che si dice di te fuori da Google. Siti che ti linkano, stampa locale, directory di settore. Google lo usa per misurare quanto sei conosciuto.
- Un sito che sostenga la scheda. Che dica cosa fai e dove lo fai, con le stesse parole che userebbe il cliente.
Attenzione a quello che sembra una scorciatoia:
| Quello che si sente dire | Quello che succede davvero |
|---|---|
| "Aggiungi più zone servite e comparirai in più posti" | Google consente fino a 20 zone, ma nella sua guida sulle zone servite dice solo che aiutano a farti trovare, non che ti fanno salire sulla mappa |
| "Metti il comune o il servizio nel nome della scheda" | Whitespark lo indica come terzo fattore e l'aggiornamento del 2021 gli ha tolto peso. A volte funziona, ma le linee guida di Google lo vietano e ti espone alla sospensione della scheda |
| "Scrivi che sei aperto 24 ore così compari sempre" | Google premia chi è aperto al momento della ricerca, ma mentire sugli orari porta recensioni negative e può finire in una sanzione |
| "Se pago la pubblicità, miglioro la mia posizione normale" | Google dice chiaramente di no |
Lo sapevi? Che la tua attività sia aperta nel momento della ricerca influisce sulla posizione. Google lo ha confermato a dicembre 2023: il suo portavoce per la Ricerca ha spiegato che l'essere "aperti" era già un segnale ed era diventato più forte. In uno studio di BrightLocal dello stesso mese, i fast food salivano in media di 2,4 posizioni durante l'orario di apertura.
Perché con alcune attività Google ignora la distanza?
Perché la prominenza può compensarla. È quello che succede con i posti molto conosciuti: il ristorante di cui parlano tutti, lo studio con centinaia di recensioni, il negozio che finisce sul giornale ogni mese. Google ritiene che valga la pena mostrarli anche se ce ne sono altri più vicini.
Per questo due attività alla stessa distanza dal cliente non hanno le stesse possibilità. E per questo a volte vedi sulla mappa un concorrente più lontano di te: non è che Google abbia sbagliato, è che quel concorrente ha più segnali di essere pertinente e conosciuto.
E i turisti che cercano "near me" dall'hotel?
A Tenerife conta moltissimo. Secondo le statistiche del Cabildo, nel 2025 l'isola ha accolto oltre 5,4 milioni di turisti. Molti cercano dall'hotel, nella loro lingua e senza scrivere il comune: "restaurant near me", "pharmacy", "boat trip".
Per loro la distanza è quasi tutto, perché Google capisce che vogliono qualcosa a due passi. Un ristorante a Los Cristianos compete davvero con quelli del suo lungomare, non con tutta la costa. Se sei in una zona turistica, la tua partita si gioca sul marciapiede: fare in modo che in quei cento o duecento metri la tua scheda sia chiaramente l'opzione migliore.
Come controllo oggi cosa vede un cliente che non è accanto a me?
In cinque minuti, dal telefono:
- Apri Google Maps, sposta la mappa sul quartiere o sul comune da cui arrivano i tuoi clienti (per esempio da La Laguna a Santa Cruz) e cerca la tua attività: "dentista", "parrucchiere", "ristorante".
- Tocca "Cerca in questa zona" e guarda se compari e in che posizione. Ripeti da due o tre zone.
Non è una misurazione esatta, perché Google personalizza i risultati, ma ti mostra dove smetti di esistere. Se nel comune accanto già non compari, lì ci sono clienti che stanno andando da un altro.
Se poi vedi che chi compare ha molte più recensioni di te, il passo successivo è sapere cosa puoi farci: lo spieghiamo in recensioni Google: cosa si può cancellare e cosa no, e in GMB Horizon ce ne occupiamo all'interno della gestione delle recensioni e della reputazione online.
Lo sapevi? Google ha cambiato il nome di Google My Business in Profilo dell'attività su Google (Google Business Profile) a novembre 2021. Quasi cinque anni dopo, in Spagna si cerca ancora molto di più "google my business" del nuovo nome spagnolo, secondo Google Trends.
Cosa portarsi a casa
Essere primi quando ti cerchi dal tuo locale non è una metrica: è un miraggio. Quello che conta è fin dove arriva la tua scheda prima di sparire, e quel confine si può allargare lavorando sulla categoria, sulle recensioni, sulle informazioni della scheda e su quello che si dice di te fuori da Google.
Controllare da dove ti vedono richiede un pomeriggio; spostare quel confine e mantenerlo, molto di più. È esattamente quello che facciamo nella SEO locale: raccontaci il tuo caso.