La categoría principal de tu ficha de Google es el campo que más peso tiene en si apareces o no en el local pack, y es también el que más negocios rellenan a ojo el primer día y no vuelven a mirar nunca. No da error. No avisa. Simplemente hace que estés compitiendo en la lista equivocada.
¿Cuántas categorías se pueden poner en Google Business Profile?
Una principal, obligatoria, y hasta 9 secundarias: 10 en total. Pero el reparto de peso no es equitativo ni de lejos. La principal es la que Google usa para decidir en qué búsquedas te considera candidato. Las secundarias matizan, amplían casos concretos y poco más.
Traducido a decisiones: si tienes media hora para tu ficha, dedica veinticinco minutos a la principal y cinco a las demás.
¿Cuál es el error más caro?
Elegir una categoría genérica pensando que "así entro en más búsquedas". Ocurre exactamente lo contrario.
Un negocio en Costa Adeje que sirve arroces y pescado fresco tiene dos caminos:
| Categoría principal | Qué pasa |
|---|---|
Restaurante | Compite con todo lo que sirve comida en la zona: pizzerías, guachinches, hamburgueserías, franquicias. Cientos de competidores, ninguna señal diferencial |
Restaurante de arroces | Compite con un puñado de locales. Y cuando alguien busca justo eso, es un cliente con la decisión medio tomada |
La categoría específica reduce el número de búsquedas en las que apareces y multiplica las que ganas. Ser el noveno resultado de una búsqueda enorme no vale nada; ser el primero de una pequeña llena mesas.
¿Cómo saber qué categoría es la correcta?
Tres comprobaciones, en este orden:
- Mira qué usan los que ya están arriba. Busca tu servicio en Google Maps desde el móvil, en incógnito. Los tres primeros del pack han acertado con algo. La categoría de una ficha es pública y visible bajo el nombre del negocio.
- Empieza a escribir en el selector. Google solo permite categorías de su lista cerrada; no puedes inventarte una. Escribe palabras sueltas de lo que haces y verás opciones que no sabías que existían.
- Elige la más específica que describa lo que de verdad te da dinero. No lo que te gustaría vender algún día. La categoría tiene que coincidir con lo que un cliente encuentra al entrar por la puerta.
¿Y las secundarias?
Para servicios reales que no cubre la principal. Un restaurante con terraza que además hace catering y desayunos: Restaurante de arroces como principal, Servicio de catering y Cafetería como secundarias.
La regla que evita problemas: si no puedes prestar ese servicio hoy mismo, no lo pongas. Las categorías infladas atraen visitas que no convierten, generan reseñas de gente decepcionada y le dan a Google señales contradictorias sobre qué eres. Tres secundarias buenas rinden más que nueve puestas por rellenar.
¿Se puede cambiar la categoría sin riesgo?
Sí, se cambia cuando quieras. Pero cámbiala una vez, con criterio, y déjala reposar: Google necesita semanas para reordenar la ficha, y tocarla cada quince días es la mejor forma de no llegar a estabilizarse nunca.
Antes de cambiar, anota dónde estás. Sin una posición de partida no sabrás si el cambio funcionó.
Cinco minutos, hoy
Abre tu ficha y mira la categoría principal. ¿Es la más específica que describe tu negocio, o es la genérica que elegiste el día que creaste la cuenta y nunca revisaste?
Si es la segunda —y en la mayoría de los negocios que auditamos lo es—, acabas de encontrar la palanca más barata que tienes disponible: cero euros, cinco minutos, y afecta a todas las búsquedas en las que podrías aparecer.
En GMB Horizon trabajamos esto dentro del SEO local. Si quieres que le echemos un vistazo a tu ficha, escríbenos.